2008年10月7日星期二

数据挖掘与人生百味

数据挖掘与人生百味(75,小气候)

国庆节有一天在一个大菜场买菜,七块钱一斤的荷兰豆我称了半斤,付款时,小贩温和然而坚定地拒绝了我手中的两角纸币,理由是这个大菜场所有的摊位一致拒绝接受两角以下的纸币。从理论上说,小贩的这种无理要求是违法的,但是在这个当地菜场的这个小气候里,两角以下的纸币就是不能作为流通的货币。很多时候,小气候尽管在理论上在常识里站不住脚,但是因为是小气候,在特定的时间、地点、场合,这种小气候就是公众认可的“惯例”和“公理”。
中国数据挖掘商业实践中,也常常可以看到一些哭笑不得的小气候,尽管不合理不正确,却在中国市场成了主流价值观。
主流观点一,数据挖掘一定要有数据仓库作为基础,也因此数据挖掘是豪门盛宴,一定要有大投资才可以见效果。其实,数据挖掘的核心就是从数据中找出可以支持决策的商业发现和智慧,这跟有没有数据仓库是没有必然的联系的,而广大的中小企业正是因为被数据仓库这个前期的高投入吓住了,才失去了简单尝试数据挖掘的勇气和信心。
主流观点二,数据库营销(数据挖掘在营销上的应用)就是直复营销,就是短信群发和邮件群发的广告活动。这是最让人哭笑不得的主流观点和主流实践。上海、北京各种名称为“某某数据库营销公司”的企业中,95%的这些企业他们的业务只是简单的邮件群发的广告公司。
其他的明显错误的主流观点(或主流实践)还包括CRM就等于销售跟踪分析,BI就等于报表展示,等等,我在前面的日志里都有详细的分析和分享。
很多时候,小气候尽管是错误的,但是却是大行其道的,这也是行业的悲哀吧。